BTS – Services / Négociation et digitalisation de la Relation Client – Sainte-Marie

BTS – Services / Négociation et digitalisation de la Relation Client – Sainte-Marie Lycée Le Verger (Public) 1 avenue des Corrosols BP 31 97438 Sainte-Marie France Tel Accueil : 02.62.53.20.60 Fax : 02.62.53.20.69

Langue vivante 1: ANGLAIS

Vous pouvez poser vos questions concernant cette formation à l’adresse mail suivante :

gilles.duvivier@ac-reunion.fr
Responsable pédagogique :

gilles.duvivier@ac-reunion.fr

Débouchés professionnels :

 

Le positionnement généraliste du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client permet à son titulaire d’exercer dans tous les domaines sans exclusion

 

En début de carrière :

 

– Vendeur – Représentant – Négociateur – Délégué commercial

– Télévendeur – Conseiller client à distance

– Animateur commercial site e-commerce – Assistant responsable e-commerce

– Marchandiseur – Chef de secteur – e-marchandiseur

-Conseiller – Vendeur à domicile 

 

Après quelques années d’expérience :

 

– Superviseur- Manageur d’équipe – Responsable de secteur

– Responsable e-commerce – Rédacteur web e-commerce

– Responsable de réseau – Animateur de réseau

 

 

Contenu des enseignements :

 

Culture générale et expression

Anglais

Relation client et négociation vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseau

Culture économique, juridique et managériale

 

Stage obligatoire de 16 semaines réparties sur les 2 années

 

Le lycée Le Verger offre aux étudiants volontaires la possibilité d’obtenir la certification Voltaire qui valide des compétences de maîtrise de l’orthographe française et certifie le niveau de maîtrise des difficultés du français à l’écrit.

Cette certification constitue un plus sur votre CV.

 

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la plaquette de la formation sur le site du lycée en cliquant sur le lien ci-dessous :

 

Plaquette BTS NDRC

 

Taux de réussite au BTS NRC au lycée le Verger

 

2011-2012           88 %

2012-2013           61 %

2013-2014           82 %

2014-2015           77 %

2015-2016           79 %

2016-2017           82 %

S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnellesAvoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le webAvoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produitsAvoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisésÊtre capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprisesDisposer de compétences pour collaborer et travailler en équipeDisposer de capacités d’organisation et d’autonomie
– Avoir le sens des responsabilités

– Savoir travailler en équipe

– Etre autonome

 

Affectation d’une note de profil à partir de :

 

– Examen des appréciations des bulletins de terminales : prise en compte du travail, des efforts fournis, du comportement, de l’assiduité….

 

– Examen du CV et de la lettre de motivation. La personnalisation de la lettre est fortement souhaitée.

 

 

Calcul d’une moyenne à partir de : 

 

– Notes aux épreuves anticipées 

– Notes des bulletins de terminales

– Note de profil

 

Affectation d’un malus si l’avis du conseil de classe est Réservé ou Sans Opposition

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier, une poursuite d’études est envisageable :

  

  • En licence professionnelle du domaine commercial et du domaine assurantiel,
  • En licence LMD : L3 à l’université,
  • En école supérieure de commerce ou de gestion par le biais des admissions parallèles,

    Enseignement à distance :

    Non
    Nombre de places offertes sur la plateforme :

    35
    Nombre de places l’année précédente :

    35
    Nombre de voeux l’année précédente :

    372
    La formation a-t-elle accepté tous les candidats du secteur l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    La formation a-t-elle accepté tous les candidats l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    Nombre de candidats admis l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    Quota de candidats boursier :

    Si cette formation recueille davantage de voeux qu’elle n’offre de places, le recteur fixera un pourcentage minimum decandidats bénéficiaires d’une bourse nationale de lycée, à accueillir, et ceci afin de garantir la mixité sociale.Ce quota sera affiché sur cette page au mois de mai.

    Frais de scolarité par année :

    Aucun frais

    Frais de scolarité par année pour les étudiants boursiers :

    Aucun frais

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