BTS – Services / Management des unités commerciales – Saint-Paul

BTS – Services / Management des unités commerciales – Saint-Paul Lycée Evariste De Parny (Public) Plateau Caillou CD6 Fleurimont 97867 Saint-Paul France Tel Accueil : 02.62.55.46.56 Fax : 02.62.22.88.95 Informations supplémentaires : Le Lycée Evariste de Parny est le seul établissement à proposer le BTS Tourisme à la Réunion en formation initiale. C’est une formation d’une durée de 2 ans qui permet de répondre aux exigences de nombreux métiers du secteur du tourisme. Voici quelques informations importantes à connaitre avant de postuler :

Langue vivante 1: ANGLAIS

Vous pouvez poser vos questions concernant cette formation à l’adresse mail suivante :

patrice.cormier@ac-reunion.fr
Responsable pédagogique :

daniel.greg.run@gmail.com

CONTENUS DES ENSEIGNEMENTS :

1. CULTURE GENERALE ET EXPRESSION

2. LANGUE VIVANTE ETRANGERE

3. ECONOMIE-DROIT 

4. MERCATIQUE – MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – GESTION DES UNITES COMMERCIALES – 

 COMMUNICATION et INFORMATIQUE COMMERCIALE :

Fonction 1 : management de l’unité commerciale

– manager une équipe commerciale

– gérer une unité commerciale

– piloter des projets d’action commerciale ou de management

Fonction 2 : gestion de la relation avec la clientèle

– vente

– développement de la relation de service

– fidélisation et création de trafic de clientèle vers l’unité commerciale

Fonction 3 : gestion et animation de l’offre de produits et de services

– participation à l’élaboration de l’offre de produits et de services

– mise à disposition de l’offre de produits

– mise à disposition de l’offre de services

– animation de l’offre de produits et de services

Fonction 4 : recherche et exploitation de l’informationj nécessaire à l’activité commerciale

– organisation de l’information commerciale et de sa circulation

– recherche et exploitation de l’information commerciale pour la décision

– contribution à la qualité du sustème d’information

S’intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridiqueDisposer de compétences pour travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projetDisposer de capacités d’organisation et d’autonomieDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientAvoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisésDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d’une appétence pour la valorisation des produits, l’animation d’une équipe ou d’un lieu de vente
Les étudiants sont amenés à réaliser des projets de groupe, de communiquer à l’oral, à l’écrit, à analyser ensemble un problème pour le résoudre. 

Il est important de posséder certaines qualités :

– d’avoir le cgoût du challenge et une forte motivation, aimer se dépasser, mettre en avant l’esprit de compétiteur

– d’aimer le contact avec les clients, les fournisseurs, être à l’écoute et savoir faire preuve de persuasion

– avoir le sens des responsabilités et aimer le travail d’équipe

– avoir des qualités telles que la curiosité, l’organisation, le dynamisme ou encore la maitrise d’une langue étrangère.

– fournir un CV ainsi qu’une lettre de motivation

– fournir les bulletins de note de l’année de première (3 trimestres) ainsi que les deux premiers trimestre de terminale.

– fournir les notes aux épreuves anticipées

– fournir la fiche avenir tran
Le titulaire du BTS MUC a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand….

les métiers visés sont très diversifiés en fonction de la taille de l’entreprise et des niveaux de responsabilités :

– niveau assistant : second de rayon, assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin..

– niveau responsable : manager de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d’agence, responsable de clientèle, chef des ventes…

Les formations accessibles après un BTS MUC :

1. Licence professionnelle est une formation qui combine enseignement théorique et stages en entreprises. C’est un niveau BAC+3.  Les licences professionnelles sont très nombreuses et existent dans de nombreux domaines : secteur de la banque, de la finance, de l’assurance, du marketing, du commerce, de la communication ou encore des ressources humaines.

2. DEES (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures) / il se prépare en un an après le BTS. Il existe différents DEES du secteur tertiaire : DEES en commerce, communication et marketing, DEES en Tourisme et Ser’vices, DEES en administration et gestion des entreprises.

3. DCG (diplôme de comptabilité et gestion)

4. Ecoles de commerce 

Sources :