BTS – Services / Négociation et digitalisation de la Relation Client – Fort-de-

BTS – Services / Négociation et digitalisation de la Relation Client – Fort-de- Lycée AMEP (Privé sous contrat d’association) 183 route de redoute 97200 Fort-de-France France Tel Accueil : 05.96.79.50.23 Fax : 05.96.79.84.48 Informations supplémentaires : Nos formations sont payantes (300 euros frais d’inscription + mois de septembre puis 8 mensualités de 190 euros d’octobre à mai.

Langue vivante 1: Anglais
Langue vivante 2: Espagnol

Vous pouvez poser vos questions concernant cette formation à l’adresse mail suivante :

c.mormin@amep.fr
Responsable pédagogique :

c.mormin@amep.fr

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.

Il peut devenir attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.

Les titulaires des BAC suivants sont recrutés pour suivre cette formation :

  • Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité mercatique (marketing), STG ( sciences et technologies de la gestion)
  • Bac général ES série économique et sociale
  • Bac pro Commerce, Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle),
    S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnellesAvoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le webAvoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produitsAvoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisésÊtre capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprisesDisposer de compétences pour collaborer et travailler en équipeDisposer de capacités d’organisation et d’autonomie
    L’établissement n’a pas saisi d’attendus locaux

    Motivation,

    Projet professionnel

    Comportement (sérieux, assiduité, ponctualité, attitude),

    Notes

     

    Poursuite d’études :

    Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable en :

    licence professionnelle du domaine commercial,

    licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion),

    école supérieure de commerce ou de gestion

    école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.

     

    Débouchés !

    Le titulaire du BTS peut entrer directement dans la vie active avec une insertion aisée pour occuper des postes de :

    – Management (Directeur des Ventes, Chef des Ventes, etc),

    – Soutien de l’activité commerciale (Assistant commercial, Marchandiseur, Promoteur des ventes, Preneur d’ordres, etc)

    – Développeur de clientèle (Négociateur, Responsable de secteur, Ingénieur d’Affaires, Technico-commercial)

     

    Secteur d’application :

    Banques

    Automobiles,

    Immobilier,

    Communication

    Services informatiques et communication,

    Bureautique,

    Tourisme,

    Téléphonie.

    Enseignement à distance :

    Non
    Nombre de places offertes sur la plateforme :

    30
    Nombre de places l’année précédente :

    35
    Nombre de voeux l’année précédente :

    71
    La formation a-t-elle accepté tous les candidats du secteur l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    La formation a-t-elle accepté tous les candidats l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    Nombre de candidats admis l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    Quota de candidats boursier :

    Cette formation n’est pas concernée par le quota de boursiers.
    Frais de scolarité par année :

    1850euros (Montant pour 2017/2018)
    Frais de scolarité par année pour les étudiants boursiers :

    1850euros (Montant pour 2017/2018)

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