BTS – Services / Management des unités commerciales – Saint-Benoît

BTS – Services / Management des unités commerciales – Saint-Benoît LPO Nelson Mandela (Public) BP 123 97470 Saint-Benoît France Tel Accueil : 02.62.92.96.81 Fax : 02.62.92.98.09 Informations supplémentaires : Possibilité d’internat dans un lycée voisin (lycée A. Bouvet)

Langue vivante 1: ANGLAIS
Langue vivante 2: allemand ou espagnol (optionnelle)

Vous pouvez poser vos questions concernant cette formation à l’adresse mail suivante :

ce.9741233x@ac-reunion.fr
Responsable pédagogique :

philippe.coclet@ac-reunion.fr

Horaire hebdomadaire :

 

Culture générale et expression : 2h en 1ère année et 2h en 2ème année

Anglais : 3h en 1ère année et 3h en 2ème année

Economie : 2h en 1ère année et 2h en 2ème année

Droit : 2h en 1ère année et 2h en 2ème année

Management des entreprises : 2h en 1ère année et 2h en 2ème année

Management et gestion des unités commerciales : 4h en 1ère année et 6h en 2ème année

Gestion de la Relation Commerciale : 9h en 1ère année et 2h en 2ème année

Développement de l’Unité Commerciale : 3h en 1ère année et 9h en 2ème année

Communication : 3h en 1ère année

Informatique commerciale : 2h en 1ère année et 3h en 2ème année

LV2 (facultative) : 2h en 1ère année et 2h en 2ème année

 

Des périodes d’immersion en entreprise :

  • 8 semaines en 1èreannée
  • 5 semaines en 2èmeannée 

    Compétences à acquérir :

  • Vendre
  • Mettre en place un espace commercial attractif
  • Dynamiser l’offre
  • Piloter des projets
  • Développer et maintenir la clientèle
  • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

    S’intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridiqueDisposer de compétences pour travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projetDisposer de capacités d’organisation et d’autonomieDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientAvoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisésDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d’une appétence pour la valorisation des produits, l’animation d’une équipe ou d’un lieu de vente
    L’établissement n’a pas saisi d’attendus locaux

    – Le baccalauréat et les options ou spécialités

    – Les notes de première et terminale en correspondance avec les attendus

    – Les appréciations générales sur les bulletins de terminales

    – Le projet de formation motivé

    – La fiche avenir

    Vendeur : Il conseille la clientèle et développe des arguments et adapte son discours selon les besoins des clients.  Un bon vendeur doit être capable d’aider un client à faire un choix qui corresponde à ses attentes et à en être satisfait. Il est également responsable de son rayon, de la présentation, de l’étiquetage et du rangement des articles. Il doit connaître parfaitement les articles, leur fonctionnement et être capable d’en faire la démonstration. Il peut réaliser l’inventaire des stocks,  passer des commandes et gérer la caisse.

     

    Chef de rayon : Textile, boissons, électroménager, droguerie, hygiène, parfumerie… quel qu’il soit, un rayon a besoin, pour attirer le client, d’animations, de renouvellement et surtout d’être approvisionné. C’est le rôle du chef de rayon. Selon l’enseigne, il dispose de plus ou moins de liberté par rapport à la centrale d’achats pour sélectionner les gammes des produits de son rayon. Il réceptionne les marchandises et décide de leur implantation. Pour favoriser la vente, il organise des opérations de promotion. Le but final étant de déclencher l’acte d’achat du client. Il surveille les stocks sur son ordinateur afin d’éviter tout surplus ou manque. Pour séduire une clientèle exigeante, il veille à la propreté et à l’attrait des linéaires, ainsi qu’au bon étiquetage des produits. Il recrute, anime et motive les membres de son équipe de vente qu’ils soient vendeurs ou employés libre-service .

     

    Chef de département assure la responsabilité d’un ensemble de rayons au sein d’un hypermarché. On distingue, les départements produits frais, épicerie, équipement de la personne, équipement de la maison. Il a plusieurs chefs de rayon sous sa responsabilité.

     

    Chargé de clientèle : Dans une banque ou une compagnie d’assurances, il développe et gère un type de clientèle : artisans, commerçants, professions libérales, particuliers… Il assure le suivi des comptes de cette clientèle Il doit rechercher de nouveaux clients et leur vendre des produits bancaires (placements boursiers, comptes épargne, prêts, crédits, assurances vie…). Il a un rôle essentiel de conseils auprès de ses clients pour la mise en Å“uvre de leurs projets et de leur portefeuille. 

     

    Responsable marketing : il est chargé de définir les grandes lignes de la stratégie commerciale d’une entreprise ou d’un de ses services. Il réalise des analyses marketing en recueillant des informations sur le marché et la concurrence et en tenant compte des besoins et des attentes du client. Il participe à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires…) et il contribue à l’élaboration de la stratégie produits et image de marque. À partir de ces études, il a pour rôle de déceler et d’évaluer les opportunités du marché et d’établir un plan d’action.

     

    Sources :

  • MESRI-SIES
  • MAA/DGER – AgroSup Dijon/Eduter pour les données d’insertion professionnelles en BTSA
  • MEN-MESRI/DEPP pour les pour les données d’insertion professionnelles en BTSAvertissement :
    Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
    Fermer
    Enseignement à distance :

    Non
    Nombre de places offertes sur la plateforme :

    34
    Nombre de places l’année précédente :

    34
    Nombre de voeux l’année précédente :

    179
    La formation a-t-elle accepté tous les candidats du secteur l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    La formation a-t-elle accepté tous les candidats l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    Nombre de candidats admis l’année précédente :

    Donnée non disponible pour cette formation.
    Quota de candidats boursier :

    Si cette formation recueille davantage de voeux qu’elle n’offre de places, le recteur fixera un pourcentage minimum decandidats bénéficiaires d’une bourse nationale de lycée, à accueillir, et ceci afin de garantir la mixité sociale.Ce quota sera affiché sur cette page au mois de mai.

    Frais de scolarité par année :

    Aucun frais

    Frais de scolarité par année pour les étudiants boursiers :

    Aucun frais

  • A propos de BTS – Services / Management des unités commerciales – Saint-Benoît

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