BTS – Services / Banque conseiller de clientèle – Nantes 2

BTS – Services / Banque conseiller de clientèle – Nantes 2 Lycée Polyvalent Nelson MANDELA (Public) 10 rue P. Vidal Naquet BP 56509 44265 Nantes 2 France Tel Accueil : 02.51.72.86.60 Informations supplémentaires : Ouvert à la rentrée 2014, Le lycée Nelson Mandela est un lycée polyvalent à vocation internationale (une Section Internationale Américaine, Abibac, Bachibac et LV3 portugais et chinois) et à dominante artistique, musique et danse . Son offre de formation post-bac dans le domaine des activités tertiaires est bien étoffée (cf. cartes des formations sur le site web du lycée).Son architecture est innovante : une rue centrale très lumineuse innervant le lycée (salle des professeurs, la Maison des lycéens, le CDI) et un vaste forum, lieu de rencontres au centre du projet. Sa situation sur l’Ile de Nantes en fait un lycée résolument urbain, il est à deux pas du centre ville de Nantes mais aussi des bords de Loire. Il est accessible très facilement par les transports en commun (Gare SNCF, bus et tramway). Un hébergement de 154 lits est proposé en internat(uniquement pour les classes préparatoires)

Langue vivante 1: ANGLAIS
Dates journées portes ouvertes et/ou journées d’immersions :

PORTES OUVERTES

SAMEDI 10 FEVRIER 2018

DE 9h00 à 17h00

Vous pouvez poser vos questions concernant cette formation à l’adresse mail suivante :

ce.0442765s@ac-nantes.fr
Responsable pédagogique :

btsbanque-parcoursup@iledenantes.org

Le BTS Banque – Conseiller clientèle répond à une réelle demande du marché professionnel bancaire.

La fonction de conseiller de clientèle consiste à commercialiser une
offre large de produits et services d’un établissement bancaire et
financier. Il/elle informe et conseille la clientèle (grand public) dont il
a la charge.
Il/elle a également pour mission de prospecter de nouveaux clients.

Afin de faciliter sa période d’intégration, le titulaire du BTS Banque
« conseiller de clientèle » peut être appelé à exercer la fonction de
« chargé d’accueil » (opérations standards avant gestion d’un
portefeuille de clientèle).
Plus marginalement : « traitement des opérations », plus connues sous
l’appellation de «middle office et back office ».

La vente conseil, activité principale du titulaire du BTS consiste à :
* apporter, par son action personnelle, un accueil et un conseil de
qualité au client,
* construire et développer une relation de confiance personnalisée,
en synergie avec la politique commerciale de son établissement,
* développer quantitativement et qualitativement le portefeuille
de clients dont il a la responsabilité, en améliorant le taux
d’équipement en produits et services de ses clients, et ce, dans le
respect des règles de sécurité et de réglementation,
* maîtriser les risques liés à l’activité, en particulier dans l’octroi et le
suivi des crédits, conformément aux procédures internes.

MODALITÉS DE LA FORMATION
Formation en « agence-école » et en ateliers de professionnalisation.
14 semaines de stages en immersion dans une agence bancaire réparties sur les 2 années

INVITATION  aux Portes Ouvertes :
Venez à la rencontre des équipes pédagogiques le SAMEDI 10 FEVRIER 2018 de 9h à 17h.

Vous pourrez découvir le Pôle d’Enseignement Supéieur à dominante tertiaire du lycée (4 BTS, 1 CPGE et 1 DCG/DSCG)
Vous pourrez visiter l’établissement et échanger avec les professeurs et les étudiants sur votre projet d’orientation dans cette formation et obtenir des informations dans le cadre de PARCOURSUP.
Pour connaitre le programme de la journée, rendez vous sur le site du lycée :  http://nelson-mandela.paysdelaloire.e-lyco.fr/

S’intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridiqueDisposer de compétences pour travailler en équipeDisposer de capacités d’organisation et d’autonomieDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer de compétences en matière de communication écrite et orale Etre capable d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S’intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire
COMPÉTENCES ET QUALITÉS À MOBILISER ET A ACQUERIR
* Qualités relationnelles très développées.
* Sens du commercial aigu.
* Adaptabilité et rigueur.
* Sens de l’éthique professionnelle.
* Solides compétences économiques, juridiques, techniques,et  financières à acquérir

* Capacité d’analyse

* Capacité à mobiliser les savoirs théoriques dans des situations concrètes

* Posture professionnelle

ELEMENTS PRIS EN COMPTE PAR LA COMMISSION D’EXAMEN DES VOEUX

* Dynamisme – Implication – Comportement – Posture – Assiduité par la prise en compte des appréciations portées sur les bulletins et dans la Fiche Avenir.

* La lecture du Projet de Formation fera l’objet d’une attention particulière. La commission s’attachera à retrouver dans ce document, des arguments mettant en évidence l’intérêt pour le domaine bancaire, le sens relationnel ainsi que l’ébauche d’un projet professionnel.

* Qualités d’expression écrite et orale au travers des résultats obtenus dans les matières littéraires en 1ère et en Terminale et aux épreuves anticipées de Français.

* Culture générale par l’examen des résultats obtenus en Histoire-Géographie, SES, Economie, Droit … selon les séries d’origine.

* CV recommandé pour les candidats déjà titulaires du baccalauréat

Licence professionnelle Conseiller Gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers

Licence professionnelle Conseiller commercial Assurance

Licence 3 Economie Gestion Banque en vue de préparer un Master Gestion de Patrimoine ou un Master Monnaie, Finance, Assurance

Le métier de Conseiller Clientèle est en pleine évolution et tend vers une relation client axée sur le digital.

Sources :