BTS – Services / Banque conseiller de clientèle – Annemasse Lycée des Glieres (Public) 2A avenue de Verdun BP 527 74107 Annemasse cedex France Tel Accueil : 04.50.43.93.20 Informations supplémentaires :
Langue vivante 1: Anglais
Dates journées portes ouvertes et/ou journées d’immersions :
Samedi 10 mars 2018
Vous pouvez poser vos questions concernant cette formation à l’adresse mail suivante :
ce.0740009h@ac-grenoble.fr
Responsable pédagogique :
christine.mugnier-bajat@ac-grenoble.fr
Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle exerce une activité de services qui s’organise autour de deux fonctions principales :
– la gestion de la relation client (GRC),
– le développement et le suivi de l’activité commerciale (DSAC).
Ces fonctions prennent appui sur un ensemble de connaissances et de compétences qui peuvent être regroupées en deux domaines connexes :
– culture générale, expression et communication, y compris dans une langue étrangère LV1,
– environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire (EEJO)
La mise en Å“uvre de l’ensemble des activités professionnelles s’inscrit dans le cadre de la réglementation, avec le souci de respecter l’éthique et la déontologie propre au secteur et les procédures internes à chaque établissement.
Par ailleurs, dans le but de développer le caractère professionnalisant de la formation, le référentiel du diplôme intègre les compétences et les connaissances définies par l’Autorité des marchés financiers pour les collaborateurs directement en contact avec la clientèle. Un module de formation spécifique permet aux candidats de se présenter à l’épreuve facultative de certification professionnelle, reconnue par l’AMF
La formation au BTS Banque-Conseiller de clientèle permet de valider des compétences linguistiques complémentaires, au moyen d’une épreuve facultative de langue vivante 2.
Les ateliers de professionnalisation constituent un espace pédagogique privilégié pour développer les compétences professionnelles liées à l’exercice du métier de conseiller de clientèle.
Plus précisément, ces ateliers prennent appui sur les situations professionnelles caractéristiques du métier
Le candidat au BTS Banque-Conseiller de clientèle doit accomplir une partie de sa formation dans un ou plusieurs établissements du secteur financier afin de disposer d’une expérience des pratiques professionnelles correspondant aux compétences décrites dans le référentiel.
Ces périodes de stage s’élèvent à 14 semaines réparties sur les deux années de formation.
S’intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridiqueDisposer de compétences pour travailler en équipeDisposer de capacités d’organisation et d’autonomieDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer de compétences en matière de communication écrite et orale Etre capable d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S’intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire
L’établissement n’a pas saisi d’attendus locaux
Les débouchés professionnels se trouvent en banque, en assurance principalement mais également dans les fonctions du management.
Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle sur des postes commerciaux de gestion de clientèle : attaché de clientèle, chargé de clientèle junior, conseiller de clientèle grand public…
Après formation interne et expérience, une évolution est possible vers des postes de conseiller en patrimoine, conseiller professionnel, agent général, directeur d’agence…
Une poursuite d’études est de plus en plus l’objectif du diplômé de BTS :
Sources :
Ces statistiques nationales sont actuellement les plus récentes disponibles.
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Enseignement à distance :
Non
Nombre de places offertes sur la plateforme :
15
Nombre de places l’année précédente :
8
Nombre de voeux l’année précédente :
219
La formation a-t-elle accepté tous les candidats du secteur l’année précédente :
Donnée non disponible pour cette formation.
La formation a-t-elle accepté tous les candidats l’année précédente :
Donnée non disponible pour cette formation.
Nombre de candidats admis l’année précédente :
Donnée non disponible pour cette formation.
Quota de candidats boursier :
Si cette formation recueille davantage de voeux qu’elle n’offre de places, le recteur fixera un pourcentage minimum decandidats bénéficiaires d’une bourse nationale de lycée, à accueillir, et ceci afin de garantir la mixité sociale.Ce quota sera affiché sur cette page au mois de mai.
Frais de scolarité par année :
Aucun frais
Frais de scolarité par année pour les étudiants boursiers :
Aucun frais